Funeral Service

ВВЕДЕНИЕ.

Самая успешная фирма, будь национальная или международная, та, которая
своевременно определяет потребности времени и в соответствии с этим развивается и предпринимает шаги в этом направлении. Изменения, происходящив и в нашей стране, и в мире, это подтверждают.
Для качественного обслуживания и приемлемой стоимости услуг необходимо установить слаженную работу всех подразделений организации, постоянно повышать продуктивность их работы. Для достижения этой цели нужно освободиться от традиционных методов работы и начать ориентацию на клиента.

Изменения

Постоянное развитие технологии предопределяет постоянное сокращение срока применения технологического оборудования, в сознании людей укрепляется принцип " используй - выбрось " и соответственно появляется привыкание к скоротечности приобретенных товаров и обслуживания. В таких условиях изменение жизненно необходимо. Во все времена необходимым условием существования всех организаций была высокая производительность. Однако понятие высокой производительности не было никогда одинаковым для всех предприятий. Для некоторых фирм показателем высокой производительности являлось получение высокой прибыли, для других же это понятие означало владение долей в рынке. В одни времена для достижения высокой производительности предприятие определяло основным принципом качество, иногда себестоимость, а иногда клиента. Предприятия сегодняшнего дня существуют в постоянно меняющемся мире. Скорость, беспорядочность, неизвестность и перемены - вот явления, сопутствующие деятельности. В этом плане предприятия, преследующие цель высокой производительности, должны прежде всего приспособиться к изменениям.

Предприятие, не прспособившееся к изменениям, не может достичь успеха.
Иными словами, приспособление к изменениям является основным условием достижения высокой производительноти. Приспособление к изменениям начинается с изменения и обновления самих себя. Под этим условием подразумевается организационная гибкость.Гибкость - это сила, помогающая приспособиться к изменениям. С этой точки зрения предприятия с высокой производительностью - это гибкие предприятия.