Die Ablaufhierarchie besteht aus dem Aufbau des Ablaufs in Etappen. Die Basis dieses Aufbaus ist der Umfang der Abläufe. Die Hierarchie beginnt mit dem Ablauf, dessen Umfang am größten ist und baut sich auf.Hauptabläufe: In höchstem Maße beeinflussend und strategisch wichtig sind Abläufe auf die Arbeitsergebnisse der Firma. Zum Beispiel Hauptablauf um auf dem Markt zu präsentieren.
Abläufe: Abläufe formieren die Hauptabläufe und sind miteinander in Wechselwirkung.
Unterabläufe: Die Abläufe formieren sich durch Aktivitäten und interessiert zwei oder mehrere Funktionen. Zum Beispiel : Verkaufsablauf, Erstellung vom Verkaufsbudget, Aufnahme von Bestellungen.
Ablaufaktivitäten: In derselben Funktion von einer oder mehreren Personen betreffende und die unteren Abläufe formierende Aktivitäten. Zum Beispiel: Unterer Ablauf Bestellung aufnehmen, Durchsicht von Kundenanfragen und Bestellungen ins System eingeben beinhalten die Ablaufaktivitäten. (Erkut, 1998)
Zusammenfassung: Hierarchie
Beschreibung: Die Ablaufhierarchie besteht aus dem Aufbau des Ablaufs in Etappen. Die Basis dieses Aufbaus ist der Umfang der Abläufe.
